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title: "Empresas de crédito ao consumo evitam moratórias"
canonical: "https://www.terrasdegaia.pt/post/empresas-de-credito-ao-consumo-evitam-moratorias"
author: "Ester Silva Santos"
published: "2020-04-27T15:00:37+01:00"
updated: "2020-04-27T13:34:18+01:00"
section: "Sociedade e Cidadania"
publisher: "Terras de Gaia"
language: "pt-PT"
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# Empresas de crédito ao consumo evitam moratórias

> Dez das 25 associadas da ASFAC suspenderam os pagamentos a clientes em dificuldade. Outras propuseram a renegociação dos contratos.

**Dez das 25 associadas da ASFAC suspenderam os pagamentos a clientes em dificuldade. Outras propuseram a renegociação dos contratos.**

Apenas algumas empresas de crédito ao consumo concederam moratórias aos clientes afetados pela crise provocada pela epidemia de coronavírus. Há empresas que, apesar de terem aderido à moratória privada delineada pelo setor, tentaram primeiro convencer os clientes a não suspender o pagamento das prestações do crédito. Propuseram em alternativa, uma renegociação do valor em dívida, com maiores custos para os consumidores.

Das 25 empresas associadas da Associação de Instituições de Crédito Especializado (ASFAC), apenas 15 aderiram à moratória que entrou em vigor dia 10 de abril. Tal como a moratória aprovada pelo Governo para o crédito à habitação, a moratória da ASFAC está em vigor até 30 de setembro.

A Deco -Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor, já começou a receber contactos de famílias com crédito ao consumo que foram afetadas pela crise, cujos pedidos de suspensão da prestação estão a ser recusados. Em causa, estão empresas que não aderiram à moratória.

Natália Nunes, coordenadora do Gabinete de Proteção Financeira (GPF), disse ao JN/ Dinheiro Vivo que “As pessoas estão numa grande angústia ou porque estão em lay-off ou no desemprego ou trabalhavam a recibos verdes e não têm apoio da Segurança Social. Há pessoas desesperadas, sem dinheiro para comprarem alimentos”. Adiantou ainda que, “Já começamos a ter algumas queixas relacionadas com as empresas de crédito ao consumo”.

Segundo a responsável da Deco, há empresas que não concedem qualquer moratória. E há empresas que, concedendo moratória, “alteram os juros e cobram comissões que não estavam no contrato”.

Sabe-se que existem casos em que mesmo empresas que aderiram à moratória da ASFAC, num primeiro momento afirmaram que não aderiram. Outras tentaram primeiro renegociar os contratos, com maiores custos para os clientes. Estes casos vão contra as orientações da Autoridade Bancária Europeia de que as instituições financeiras deveriam defender os interesses dos consumidores durante a pandemia.

Em resposta a questões sobre estas situações, uma fonte da ASFAC lembrou que as recomendações da moratória “preveem que as condições do contrato (sem prejuízo do prazo) não deverão alterar-se” com a aprovação da suspensão do pagamento das prestações. A moratória da ASFAC permitiu o acesso a duas opções de carência: capital e juros ou só capital.

Natália Nunes, da Deco alertou “As moratórias permitem dar oxigénio agora mas acarretam juros e não acabam com as dívidas. Estamos a adiar tudo para outubro”.

As moratórias vigoram até 30 de setembro, mas os bancos, que também as concederam para crédito pessoal e automóvel, admitiram a necessidade de o prazo ser alargado.

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Fonte: [Terras de Gaia](https://www.terrasdegaia.pt/post/empresas-de-credito-ao-consumo-evitam-moratorias)