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title: "Medidas Mercadona face ao Covid-19"
canonical: "https://www.terrasdegaia.pt/post/medidas-mercadona-face-ao-covid-19"
author: "Ester Silva Santos"
published: "2020-04-03T15:00:51+01:00"
updated: "2020-04-02T23:25:00+01:00"
section: "Sociedade e Cidadania"
publisher: "Terras de Gaia"
language: "pt-PT"
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# Medidas Mercadona face ao Covid-19

> Face à situação de crise de saúde devido à Covid-19, a Mercadona tem vindo a implementar diversas medidas em cada um dos componentes do seu Modelo de Qualidade Total: O Chefe, o Colaborador, o Fornecedor, a Sociedade e o Capital.

Face à situação de crise de saúde devido à Covid-19, a Mercadona tem vindo a implementar diversas medidas em cada um dos componentes do seu Modelo de Qualidade Total: O Chefe, o Colaborador, o Fornecedor, a Sociedade e o Capital.

· No seu compromisso com o componente Sociedade a empresa reforçou as doações de alimentos, tendo alargado as doações diretas das lojas a seis novas cantinas sociais de proximidade.

- Só em março, a Mercadona doou 5500 quilos de bens alimentares e mais de 3.000 pratos preparados ao Banco Alimentar Contra a Fome do Porto e a Cantinas Sociais.

**RECOMENDAÇÕES GERAIS PARA OS CLIENTES**

- Os clientes serão informados das recomendações gerais a ter em conta para realizar as compras, tanto através dos membros da equipa como por meio de cartazes, altifalante da loja e redes sociais. Entre estas recomendações estão:
    - Apenas uma pessoa deve realizar as compras (nem em família, com crianças ou em grupos)
    
    
    - As compras não devem ser realizadas por pessoas que façam parte dos possíveis grupos de risco (idosos, crianças, pessoas com doenças crónicas…)
    
    
    - Pessoas que tenham prioridade para realizar as suas compras nas nossas lojas: idosos, pessoas com deficiência, com mobilidade reduzida, grávidas e acompanhantes necessários, assim como de profissionais de saúde, elementos das forças e serviços de segurança, proteção e socorro, forças armadas e prestação de serviços de apoio social.
    
    
    - Comprar ao longo do dia e não à hora de abertura do estabelecimento. Assim, existe a garantia de poder atender todos os clientes diariamente.
    
    
    - Por solidariedade, realizar as compras com agilidade e rapidez.
    
    
    - Não armazenar produtos desnecessariamente: o abastecimento de produtos de primeira necessidade está totalmente garantido.
    
    
    - Pagar preferencialmente com cartão, através de pagamentos contactless e evitar o uso de dinheiro em efetivo.
    
    
    - A responsabilidade final do cumprimento das recomendações implementadas de distância, capacidade máxima, etc., recai nas próprias pessoas, que devem respeitá-las. Assim como utilizar luvas para manipular os produtos perecíveis que estão à disposição na loja.

![Medidas Mercadona face ao Covid-19](https://www.terrasdegaia.pt/media/images/2020/04/medidas-caixas-pagamento-mercadona-bae47ed3.png)

- Sinalização do exterior e interior da loja *(Peixaria, Perfumaria e linha de caixas)* para indicar a distância de segurança de 2 metros.
- Horário de funcionamento reduzido: 9:00h às 19:00h, de segunda-feira a domingo.
- Redução da lotação máxima até um máximo de 4 clientes por cada 100m2 = média de 80 pax/loja *(superfície de 2.000 m2)*.
- Prioridade na entrada, durante todo o dia, a grávidas, idosos, pessoas de grupos de risco ou com mobilidade reduzida, profissionais de: saúde, apoio social, forças armadas, segurança, proteção e socorro.
- Informação atualizada na entrada da loja e comunicada pelos altifalantes da loja, assim como nas redes sociais e nos meios de comunicação.
- Disponibilizámos, no interior de cada loja, dispensadores de papel e gel desinfetante, que servem para higienização pessoal e dos carrinhos de compras.
- Disponibilizámos também luvas descartáveis à entrada, de utilização obrigatória para os nossos clientes.
- Encerrámos temporariamente os serviços que pressupõem manipulação de produto em loja, como o ponto de corte no talho e na charcutaria e o Pronto a Comer, com o objetivo de reduzir o contacto.

![Medidas Mercadona face ao Covid-19](https://www.terrasdegaia.pt/media/images/2020/04/medidas-mercadona-entrada-loja-ca67d45e.jpg)

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Fonte: [Terras de Gaia](https://www.terrasdegaia.pt/post/medidas-mercadona-face-ao-covid-19)