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title: "Serviço Municipal de Apoio ao Consumidor expandirá atuação à Comunidade Escolar e População Sénior"
canonical: "https://www.terrasdegaia.pt/post/servico-municipal-de-apoio-ao-consumidor-expandira-atuacao-para-comunidade-escolar-e-populacao-senior-em-2024"
author: "Redação Terras de Gaia"
published: "2024-01-31T18:20:20+00:00"
updated: "2024-02-02T22:27:56+00:00"
section: "Espaço Cidadão"
publisher: "Terras de Gaia"
language: "pt-PT"
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# Serviço Municipal de Apoio ao Consumidor expandirá atuação à Comunidade Escolar e População Sénior

> O Município de Gaia está focado em fortalecer o Serviço Municipal de Apoio ao Consumidor em 2024, ampliando a sua presença na comunidade escolar e na população sénior.

O Município de Gaia está focado em fortalecer o Serviço Municipal de Apoio ao Consumidor em 2024, ampliando a sua presença na comunidade escolar e na população sénior.

Com atendimento personalizado e gratuito, a Unidade de Apoio ao Consumidor visa promover e proteger os direitos dos consumidores, abrangendo o CIAC (Centro de informação Autárquica ao Consumidor) e o TAC (Tribunal Arbitral de Consumo de Gaia).

No planeamento para o ano corrente, quatro principais dinâmicas foram delineadas. Para a comunidade escolar, serão realizadas ações como “O consumo e o desenvolvimento sustentável” para o 1.º e 2.º ciclos, e “O consumo na sociedade da informação e do conhecimento” para o ensino secundário.

Para a população sénior, destaca-se uma iniciativa abordando temas que incluem burlas e vendas agressivas. Além disso, está em andamento a instrução da candidatura ao Fundo para a Promoção dos Direitos dos Consumidores.

No decorrer de 2023, a Unidade de Apoio ao Consumidor realizou 164 pedidos de informação e 31 reclamações, evidenciando a eficácia do serviço. O Tribunal Arbitral de Consumo, por sua vez, consolidou-se, abrindo 95 processos novos, encerrando 180 (de 2020 a 2023), com 32 processos pendentes, assegurando uma justiça eficaz aos munícipes.

Sara Lourenço

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Fonte: [Terras de Gaia](https://www.terrasdegaia.pt/post/servico-municipal-de-apoio-ao-consumidor-expandira-atuacao-para-comunidade-escolar-e-populacao-senior-em-2024)